Service är vår högsta prioritet
Du kan kontakta oss för reparationer men även för underhåll, modifikationer eller för ett servicekontrakt.
Tel: +46 (0)40 655 70 30
service@asm.eu
Våra maskiner integreras ofta i en förpackningslinje och är då alltså en liten del av en större process. Därför kan en inte fungerande maskin ha stora konsekvenser för dig som kund och hela förpackningslinjen.
Vår serviceavdelning utför förebyggande underhåll, planerade reparationer och akut service. Vi tycker att det är viktigt att ständigt utveckla och förbättra vår serviceavdelning. Alla våra servicetekniker har goda baskunskaper inom branschen och hög kompetens inom sina respektive specialområden. Med vår erfarenhet, flexibilitet och kunskap hjälper vi våra kunder med allt inom spikning och häftning.
Reservdelar till alla märken vi säljer kan i regel levereras direkt från lager. I tillägg kan vi också leverera reservdelar till vissa andra märken. Oavsett kan vi alltid försäkra dig om en snabb leverans. Kan eller vill du inte byta ut delarna själv, kan du skicka in verktyget till oss för reparation.
TillbakaProduktspecialisternas råd och tips är ett resultat av samråd med både ingenjörer och serviceavdelningen. Vi tar alltid hänsyn till användarens specifika situation såsom arbetsomständigheterna under vilka verktyget kommer användas.
Förebyggande underhåll är ofta planerat underhåll som minskar risken för driftstörningar. Eventuella fel kan upptäckas innan det är för sent och eftersom förebyggande underhåll är billigare än akut service undviker du risken för höga reparationskostnader.
Vi hjälper dig gärna med planering av underhållet; kontakta oss så berättar vi gärna mer!
Självklart önskar man vid driftstörningar få hjälp så fort som möjligt. Förutom professionella servicetekniker som jobbar i verkstaden har vi också fälttekniker som erbjuder reparationer och service av maskiner ute i fält. Det innebär inte bara att framkörningstiderna i regel är mycket kortare, utan också att du alltid kommer att hjälpas av en och samma tekniker som har koll på din specifika situation och är mycket väl bekant med din maskin.
Hantering reparation av verktyg
1) Lämna in ditt verktyg på vår verkstad i Malmö (Bronsyxegatan 9, 213 75 Malmö).
2) Skicka ditt verktyg till oss (efter samråd på telefon: 040 655 70 30 / Serviceavdelningen eller e-post: service@asm.eu).
3) Få hjälp av våra tekniker med reparation hos er (efter samråd på telefon: 040 655 70 30 eller e-post: service@asm.eu).
Förebyggande underhåll kan ordnas via ASM genom ett serviceavtal.
ASM har en egen, fullt utrustad serviceverkstad där vi utför service och reparationer. Alla maskiner och verktyg kontrolleras en sista gång i vår serviceverkstad innan de skickas till kunden.
I serviceverkstaden servar, reparerar och modifierar vi också de infästningsverktygen som enkelt kan skickas eller transporteras till och från verkstaden.
Ibland kan man sköta enkla reparationer på egen hand med lite rådgivning av våra experter via telefon. Vi skickar dig de reservdelar som du lätt byter ut själv.
Tel: +46 (0)40 655 70 30
Nya och skärpta säkerhetskrav kan leda till att ditt befintliga verktyg måste byggas om eller anpassas enligt de nya reglerna. Vår serviceavdelning hjälper dig hitta den bästa lösningen!
Testa tillsammans med ASM
Självklart skall du få möjligheten att testa innan du köper. Hit är du välkommen att testa vilken maskin eller vilket verktyg som passar bäst för ditt ändamål, självklart utan förpliktelser till köp. Ring 040 22 89 80 och boka tid för att besöka oss.
I vårt testcenter hittar du en stor del av våra spikpistoler, en del kartonghäftare och andra klammerverktyg. Vi kan självklart också göra en testuppställning för ditt specifika behov. Klammer, spik, smältlim, hogringar osv; kom och testa hos oss!
Vi har sprängskisser tillgängliga till i princip alla maskiner eller verktyg som är köpta hos oss. Om vi ändå inte skulle ha just den specifika sprängskiss som du vill ha, försöker vi självklart att hjälpa dig på ett annat sätt.
Vänligen kontakta oss via telefon eler e-post, alternativt via kontaktformuläret. Tack!
Vid eventuella störningar kan du kontakta vår teknikska avdelning direkt via telefon. När det är mindre bråttom kan du också välja att använda formuläret till höger eller mejla oss på service@asm.eu.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa och snabbaste sätt, vänligen uppge så mycket av följande information som möjligt: modell, märke, artikelnummer, artikelnamn och annan relevant information. Även dina företagsuppgifter och ditt kundnummer (om du redan har ett) kan förenkla processen. Ju mer detaljerad du är, desto snabbare kan vi hjälpa dig!
ASM Packaging Systems
Bronsyxegatan 9
213 75 Malmö
Tel: +46 (0)40 655 70 30
service@asm.eu
Ja, vi säljer reservdelar till alla våra maskiner och verktyg. Det betyder att vi alltid har reservdelar till de verktygen som är köpta hos oss. Vi kan även leverera reservdelar till vissa andra märken, kontakta oss för ytterligare information.
Du når oss via e-post, telefon eller genom att fylla i kontaktformuläret. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt, vänligen ange viktig produktinformation som maskinmodell, artikelnamn och märke, men ange också gärna dina företagsuppgifter och ditt kundnummer om du redan har ett. Ju mer detaljerad du är, desto snabbare kan vi hjälpa dig! Tack!
Spikpistoler och klammerverktyg av de varumärken vi säljer är i goda händer hos oss, oavsett om verktygen är köpta hos oss eller någon annanstans. Vänligen kontakta vår serviceavdelning via telefon, e-post eller genom att fylla i formuläret till höger. Tack!
Vktig information att ha till hands när du kontaktar oss är bland annat typ av verktyg och artikelnamn, artikelnummer och märke. Också ditt kundnummer och dina företagsuppgifter kan förenkla processen och göra det lättare för oss att hjälpa dig på kortast möjliga tid.
Vi kan hjälpa dig med:
- Maskininstallation
- Reparationer
- Underhåll
- Förebyggande underhåll
- Serviceavtal eller underhållskontrakt
Bronsyxegatan 9
213 75 Malmö
Sverige
040 22 89 80
info@asm.eu