Service är vår högsta prioritet
Du kan kontakta oss för reparationer men även för underhåll, modifikationer eller för ett servicekontrakt.
Våra maskiner integreras ofta i en förpackningslinje och är då bara en del av en större process. Därför kan en inte fungerande maskin ha stora konsekvenser för dig som kund och din verksamhet.
Vår serviceavdelning utför förebyggande underhåll, planerade reparationer och akut service. Vi lägger stor vikt vid att ständigt utveckla och förbättra vår serviceavdelning. Alla våra servicetekniker har goda baskunskaper inom branschen och hög kompetens inom sina respektive specialområden. Med vår erfarenhet, flexibilitet och kunskap hjälper vi våra kunder med allt inom förpackning.
Underhåll utförs i regel av samma servicetekniker som installerat maskinen. Denna eller dessa tekniker känner din maskin och dess delar och kan således försäkra sig om att de har tillgång till rätt reservdelar. Självklart ser vi till att du får dina reservdelar så snabbt och smidigt som möjligt.
TillbakaProduktspecialisternas råd och tips är ett resultat av samråd med både ingenjörer och serviceavdelningen. Vi tar alltid hänsyn till användarens specifika situation såsom arbetsomständigheterna under vilka maskinen kommer användas.
Förebyggande underhåll
Våra förpackningsmaskiner är konstruerade för att minimera behovet av underhåll. Beroende på användningen sätter vi tillsammans med kunden upp ett underhållsschema. Vid förebyggande underhåll kan fel upptäckas innan de hinner orsaka skador vilket minskar stilleståndstiden. Eftersom det planerade underhållet ofta kan kombineras med andra aktiviteter är framkörningsavgiften lägre. Dessutom kan vi se till att allt material som behövs står till förfogande när underhållet ska utföras.
Reparation av maskiner och verktyg
Självklart önskar man få hjälp vid driftstörningar så fort som möjligt. I tillägg till det professionella serviceteamet som jobbar i verkstaden har vi också fälttekniker som erbjuder reparationer och service av maskiner ute i fält. Det innebär inte bara att framkörningstiderna i regel är mycket kortare, utan också att du alltid kommer att få hjälp av en och samma tekniker som har koll på din specifika situation och är mycket väl bekant med din maskin.
Hantering reparation av verktyg
1) Lämna in ditt verktyg på vår verkstad i Malmö (Bronsyxegatan 9, 213 75 Malmö).
2) Skicka ditt verktyg till oss (efter samråd på telefon: 040 655 70 30 / Serviceavdelningen eller e-post: service@asm.eu).
3) Få hjälp av våra tekniker med reparation hos er (efter samråd på telefon: 040 655 70 30 eller e-post: service@asm.eu).
Förebyggande underhåll kan ordnas via ASM genom ett serviceavtal.
ASM har en egen, fullt utrustad serviceverkstad där vi utför service och reparationer. Alla maskiner och verktyg kontrolleras en sista gång i vår serviceverkstad innan de skickas till kunden.
I serviceverkstaden servar, reparerar och modifierar vi också de maskiner och verktyg som enkelt kan skickas eller transporteras till och från verkstaden.
Ibland kan man sköta enkla reparationer på egen hand med lite rådgivning av våra experter via telefon. Vi skickar dig de reservdelarna som du lätt byter ut själv.
Tel: +46 (0)40 655 70 30
Installation
Våra professionella tekniker ser till att maskinen är färdig att användas direkt vid leverans.
I regel ansvarar samma tekniker i ett senare stadium också för maskinunderhållet. Det betyder att du alltid har en och samma tekniker och får professionell hjälp av den tekniker som är expert på just din maskin. Alla våra servicetekniker har goda baskunskaper inom området samt specialisering inom något delområde, till exempel en specifik maskinmodell eller ett speciellt operativsystem.
Efter en tid utsätts produktionsprocessen ofta för nya krav. Det kan leda till att den befintliga linjen måste uppgraderas, förflyttas eller byggas om. Vår serviceavdelning hjälper dig gärna att hitta den bästa lösningen.
Testa tillsammans med ASM
Hos ASM skall du få möjlighet att testa innan du köper. Hit är du välkommen att testa vilken maskin eller vilket verktyg som passar bäst för ditt ändamål, självklart utan förpliktelser till köp.
Kolla, testa och jämför
Över en kopp kaffe får du i lugn och ro testa våra maskiner på ett neutralt och objektivt sätt. Självklart får du även testa dem med dina egna produkter. Våra experter bistår gärna med tips och kan ge dig en översikt över de möjliga lösningarna för ditt förpackningsproblem.
Förpackningsmaskiner är i goda händer hos oss på ASM. Vi kan in princip hjälpa dig med allt från underhåll till reparation, även om maskinen inte är köpt hos oss. Om vi tvekar på om vi kan hjälpa dig kan vi komma förbi och titta så att vi tillsammans kan bedöma situationen och komma fram till en lösning.
Vi kan hjälpa dig med:
- Maskininstallation
- Reparationer
- Underhåll
- Förebyggande underhåll
- Serviceavtal eller underhållskontrakt
Vänligen kontakta oss via telefon, e-post, eller genom att fylla i kontaktformuläret. Tack!
Vi har sprängskisser tillgängliga för i princip alla maskiner eller verktyg som är köpta hos oss. Om vi ändå inte skulle ha just den specifika sprängskiss som du vill ha, försöker vi självklart att hjälpa dig på ett annat sätt.
Vänligen kontakta oss via telefon eller e-post, alternativt använd kontaktformuläret. Tack!
Vid driftstopp eller akut servicebehov, vänligen ring oss på 040 655 70 30. När det är mindre bråttom kan du också mejla oss eller använda kontaktformuläret.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa och snabbaste sätt, vänligen uppge så mycket av följande information som möjligt: maskinmodell, märke, artikelnummer, artikelnamn och annan relevant information. Även dina företagsuppgifter och ditt kundnummer (om du redan har ett) kan förenkla processen. Ju mer detaljerad du är, desto smidigare går det att hjälpa dig!
ASM Packaging Systems AB
Bronsyxegatan 9
213 75 Malmö
Tel: +46 (0)40 655 70 30
info@contimeta.com
Ja, vi säljer reservdelar till alla våra maskiner och verktyg. Det betyder att vi alltid har reservdelar till de maskiner och verktyg som är köpta hos oss. Vi kan även leverera reservdelar till vissa andra märken, kontakta oss för ytterligare information.
Du når oss via e-post, telefon eller genom att fylla i formuläret till höger. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt, vänligen uppge så mycket av följande produktinformation som möjligt: maskinmodell, artikelnummer, artikelnamn och märke, samt annan relevant information. Ange också gärna dina företagsuppgifter och ditt kundnummer om du redan har ett. Ju mer detaljerad du är, desto smidigare går det att hjälpa dig! Tack på förhand!
Modifiera eller omplacera en hel förpackningslinje eller maskin? Inga problem, vi hjälper dig gärna! Om det gäller stora anläggningar kommer vi gärna förbi och kollar först så att vi tillsammans kan bedöma situationen.
Självklart! Du kan till exempel lämna in din trasiga bandspännare eller stålbandare till oss för reparation.
Kontakta oss gärna innan så att vi kan ge dig bästa möjliga service. Ta också kontakt med oss om det inte är möjligt att komma hit, så ser vi över andra möjligheter!
Bronsyxegatan 9
213 75 Malmö
Sverige
040 22 89 80
info@asm.eu